شروط الاستخدام

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع تولقار ومنصتها ومنتجاتها وخدماتها (ويُشار إليها معًا بـ"المنصة"). تولقار ("نحن"، "لنا") شركة تقنية تقدّم منتجات وخدمات رقمية لعملاء في مختلف أنحاء العالم.

تسري هذه الشروط عند تصفحك المنصة أو إنشائك حسابًا أو شرائك أي منتج أو خدمة رقمية منا.

تولقار شركة تقنية تبني منتجات ومنصات رقمية، وتقدّم ثلاث فئات من المنتجات والخدمات: مكتبة تولقار (موارد رقمية جاهزة مثل الأدلة والكتب الرقمية) التي تُسلَّم إلكترونيًا فور تأكيد الدفع؛ الحلول الجاهزة للإطلاق (مثل المتاجر الإلكترونية وصفحات الهبوط والمواقع الشخصية) بسعر ونطاق ومدة تسليم معروفة سلفًا قبل الشراء؛ وخدمات التطوير المخصصة (منصات SaaS، تطبيقات ويب وجوال، متاجر إلكترونية متكاملة، أتمتة بالذكاء الاصطناعي، وأنظمة مؤسسية) التي يُتفق على نطاقها وتفاصيلها مباشرة مع فريقنا.

باستخدامك للمنصة أو إنشائك حسابًا أو إتمامك أي عملية شراء، فأنت تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها بالكامل. إن لم توافق على أي بند منها، نرجو التوقف عن استخدام المنصة.

يجب أن تكون قد أتممت 18 عامًا، وأن تملك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام عقود ملزمة وفق القوانين المعمول بها في بلد إقامتك، لاستخدام المنصة أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء.

لإتمام عملية شراء أو الوصول إلى بعض الميزات، قد تحتاج إلى إنشاء حساب بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو عبر تسجيل الدخول السريع بحساب جوجل أو مايكروسوفت أو GitHub أو تيليجرام. أنت المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك وعن أي نشاط يتم من خلال حسابك.

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة، والحفاظ على سرية بيانات الدخول لحسابه، وعدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مخالف لهذه الشروط.

تولقار غير مسؤولة عن أي ضرر ينتج عن إهمال المستخدم في حماية بيانات حسابه، أو عن تحويل مبالغ إلى محافظ أو حسابات دفع غير معتمدة رسميًا من المنصة.

يجب استخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط: تصفح المنتجات، الشراء، التواصل مع الدعم، وترك تقييمات صادقة بناءً على تجربة استخدام فعلية.

يُمنع استخدام المنصة في: أي نشاط احتيالي أو محاولة انتحال هوية، محاولة الوصول غير المصرّح به لأنظمة المنصة أو حسابات مستخدمين آخرين، نشر محتوى مسيء أو مخالف للقانون، أو إعادة بيع المنتجات الرقمية المشتراة دون إذن صريح.

أي محتوى ترفعه (مثل إثباتات الدفع أو التقييمات أو رسائل التواصل) يبقى ملكًا لك، لكنك تمنحنا إذنًا لاستخدامه فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة (مثل مراجعة إثبات الدفع لتأكيد طلبك أو عرض تقييمك على صفحة المنتج).

تدعم تولقار عدة طرق دفع: الدفع الدولي بالبطاقة أو برصيد PayPal عبر PayPal، والدفع بالعملات الرقمية (USDT وغيرها) عبر بوابات دفع آلية، والدفع المحلي داخل اليمن عبر محافظ ومنصات محلية. تُعالَج الطلبات المدفوعة عبر PayPal أو بوابات العملات الرقمية آليًا وتُؤكَّد فور تأكيد مزوّد الدفع للعملية، أما المدفوعات عبر المحافظ المحلية فتُؤكَّد بعد مراجعة فريقنا لإثبات الدفع.

طرق الدفع المتاحة لك هي التي تظهر في صفحة الدفع. وإذا فعّلنا طرقًا إضافية (مثل بوابات بطاقات أخرى) فستُدرَج في هذه الصفحة وفي صفحة الدفع، ولا تُستخدم أي طريقة دفع ما لم تكن مُدرجة كمتاحة.

لطلبات الاسترجاع، راجع صفحة سياسة الاسترجاع المخصصة لشروط ومدد الاسترجاع الكاملة.

جميع المنتجات الرقمية والمحتوى والتصاميم والشيفرة المصدرية والشعارات واسم تولقار وعلامتها مملوكة لتولقار أو مستخدمة بترخيص، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. جميع الحقوق محفوظة.

لا يجوز نسخ أو إعادة توزيع أو بيع أو تعديل أي منتج رقمي تم شراؤه إلا للاستخدام الشخصي المحدد الموضّح في وصف المنتج، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.

في خدمات التطوير المخصصة، تُحدَّد ملكية المخرجات وترخيص استخدامها في الاتفاق المكتوب الخاص بكل مشروع. وما لم ينص الاتفاق على خلاف ذلك، تحتفظ تولقار بملكية أدواتها ومكوّناتها وخبراتها السابقة، وتبقى المكوّنات التابعة لأطراف ثالثة والمفتوحة المصدر خاضعة لتراخيصها الخاصة.

لا يجوز استخدام اسم تولقار أو شعارها أو علامتها دون إذن كتابي مسبق. وإذا رأيت أن أي محتوى على المنصة ينتهك حقوقك، فراسلنا على support@tolqar.com مع التفاصيل وسنراجعه.

قد تتضمن المنصة روابط أو تكاملات مع خدمات خارجية، مثل تسجيل الدخول عبر جوجل أو مايكروسوفت أو GitHub أو تيليجرام، أو بوابات الدفع (PayPal وبوابات العملات الرقمية الآلية). لا نتحمل مسؤولية محتوى أو سياسات هذه الخدمات الخارجية، ويخضع استخدامك لها لشروطها الخاصة.

يحق لتولقار تعليق أو إنهاء أي حساب يُثبت استخدامه بشكل مخالف لهذه الشروط، أو في حال الاشتباه بمحاولة احتيال أو إساءة استخدام لأي وسيلة دفع. يبقى المستخدم مسؤولًا عن أي التزامات مالية مترتبة قبل تاريخ الإيقاف.

تُقدَّم المنتجات والخدمات "كما هي" دون أي ضمانات ضمنية تتجاوز ما هو منصوص عليه صراحة بوصف كل منتج.

لا تتحمل تولقار مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسائر أرباح ناتجة عن استخدام أو تعذّر استخدام المنصة، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف أي جزء من المنصة أو المنتجات المعروضة بها في أي وقت، مع بذل جهد معقول لإشعار المستخدمين بأي تغيير جوهري يؤثر على طلبات قائمة.

نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس تغييرات قانونية أو تشغيلية. سيتم نشر أي تحديث جوهري على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل أعلاها، واستمرارك باستخدام المنصة بعد النشر يُعد قبولًا بالنسخة المحدّثة.

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو مخالف لقانون معمول به، يبقى هذا البند دون تطبيق فقط، وتستمر بقية الشروط سارية المفعول بكامل قوتها.

تُفسَّر هذه الشروط وتُنفَّذ وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية لحماية المستهلك تكفلها لك قوانين بلد إقامتك.

قبل اتخاذ أي إجراء رسمي، تلتزم بالتواصل معنا عبر صفحة التواصل معنا لنسعى بحسن نية إلى حل المسألة خلال 30 يومًا.

مع مراعاة الفقرتين السابقتين وأي حقوق إلزامية للمستهلك، يُعرض أي نزاع لم تتم تسويته ودّيًا على الجهة القضائية المختصة وفق القانون الواجب التطبيق.

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط، راسلنا على support@tolqar.com أو عبر صفحة التواصل معنا على الموقع.