الأسئلة الشائعة

نقدّم مجموعة من المنتجات والأدوات الرقمية المصممة والمبنية داخليًا، ويظهر وصف كل منتج بالتفصيل في صفحته الخاصة ضمن مكتبة تولقار.

تُسلَّم موارد مكتبة تولقار فور تأكيد الدفع، وتفاصيل التأكيد حسب وسيلة الدفع في سؤال «كيف يتم تأكيد عملية الدفع؟». أما الحلول الجاهزة للإطلاق فتُسلَّم خلال مدة التسليم المحددة في صفحة كل حل.

نعم، بجانب المنتجات الجاهزة نقدّم خدمات تطوير وتخصيص حسب احتياج العميل، ويمكنك البدء من صفحة «ابدأ مشروعك» أو التواصل معنا عبر صفحة التواصل معنا.

نعم، نتعامل بانتظام مع مشاريع قائمة عبر مراجعتها وإعادة هيكلتها أو توسيعها ببنية نظيفة وقابلة للتوسع.

نقبل الدفع الدولي عبر PayPal (بطاقة أو رصيد PayPal)، والعملات الرقمية (USDT وغيرها) عبر بوابات آلية، والدفع المحلي داخل اليمن عبر محافظ محلية. وتُدرج أي طرق دفع إضافية في صفحة الدفع فور تفعيلها.

الدفع عبر PayPal أو بوابات العملات الرقمية الآلية يُؤكَّد تلقائيًا فور إتمامه. أما الدفع عبر المحافظ المحلية، فتقوم برفع إثبات الدفع من خلال الموقع، ويقوم فريقنا بمراجعته وتأكيد الطلب يدويًا.

يمكن ذلك في الحالات المؤهلة الموضحة في سياسة الاسترجاع، مثل عدم التسليم، أو تلف الملف، أو عدم مطابقة المنتج جوهريًا لوصفه، أو الدفع المكرر. وتختلف الشروط والمدد حسب نوع المنتج أو الخدمة، لذا راجع صفحة سياسة الاسترجاع للتفاصيل الكاملة.

تظهر جميع مشترياتك ومنتجاتك القابلة للتحميل داخل لوحة حسابك الشخصي بعد تسجيل الدخول.

يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة التواصل معنا، وسيقوم فريق الدعم بالرد خلال أقرب وقت ممكن.

يمكنك إنشاء حساب من صفحة التسجيل مباشرة بالبريد الإلكتروني، أو الدخول السريع بحساب جوجل أو مايكروسوفت أو GitHub أو تيليجرام.

استخدم رابط "استعادة كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، وستصلك رسالة لإعادة تعيينها بأمان.

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، ولا نبيعها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

نعم، نستخدم ملفات أساسية لتشغيل المنصة، ولا نفعّل ملفات التحليلات (Google Analytics) إلا بموافقتك، ويمكنك تغيير اختيارك أو سحبه في أي وقت من صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

يمكنك متابعة حالة أي طلب من قسم "طلباتي" داخل حسابك، وستصلك إشعارات عند تغيّر حالته.

تواصل معنا فورًا عبر صفحة التواصل معنا، ويُنصح بتغيير كلمة المرور مباشرة كإجراء احترازي.