نبني لك وكيلًا صوتيًا يرد على مكالمات عملائك بصوت طبيعي، يفهم أسئلتهم الفعلية من مستنداتك الحقيقية، وينفذ حجوزات أو تحديثات مباشرة أثناء المكالمة — لا رسالة "سنعاود الاتصال بك" التقليدية.
أبدء وكيلك أصوتي بالذكاء الاصطناعي
معظم الشركات تخسر عملاء محتملين لسبب بسيط: الهاتف يرن خارج ساعات الدوام، أو خلال الذروة، ولا أحد يرد. الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي يحل هذي المشكلة تحديدًا — يرد على كل مكالمة فورًا، يفهم سؤال المتصل الفعلي بالاعتماد على مستندات شركتك الحقيقية (لا إجابات عامة مخمّنة)، وينفذ إجراءً فعليًا أثناء المكالمة نفسها: حجز موعد، تحديث حالة طلب، أو تحويل المكالمة لموظف بشري مع ملخص كامل للمحادثة بدل ما يبدأ العميل من الصفر.
نبني هذا النظام بتكامل مباشر بين تحويل الصوت لنص، نموذج لغوي يفهم السياق ويقرر، تحويل النص لصوت طبيعي، وربط مباشر بمستنداتك الفعلية عبر تقنية استرجاع المعرفة (RAG) بحيث تكون كل إجابة مبنية على بيانات شركتك الحقيقية، لا معلومات عامة قد تكون خاطئة.
الوكيل يسترجع المعلومة من مستندات شركتك الحقيقية (الأسعار، السياسات، الخدمات) عبر تقنية استرجاع المعرفة، بدل الاعتماد على معرفة عامة قد تكون قديمة أو غير دقيقة لطبيعة عملك تحديدًا.
جودة تحويل النص لصوت أصبحت متقدمة لدرجة أن أغلب المتصلين لا يلاحظون أنهم يتحدثون مع نظام آلي، مما يحافظ على تجربة مريحة وطبيعية دون شعور بالتعامل مع رد آلي جامد.
عند مواجهة موقف يحتاج حكمًا بشريًا، الوكيل يحوّل المكالمة فورًا مع ملخص واضح لما تم نقاشه، بدل ترك العميل يعيد شرح مشكلته من الصفر لموظف جديد لم يسمع المكالمة الأصلية.
الوكيل لا يكتفي بالرد على الأسئلة، بل ينفذ إجراءات حقيقية مباشرة (حجز موعد، تحديث حالة طلب) أثناء المكالمة، مما يحل مشكلة العميل فورًا بدل تأجيلها لخطوة تالية منفصلة.
كل مكالمة تُسجَّل وتُحوَّل لنص مكتوب تلقائيًا، مما يتيح لك مراجعة أي محادثة لاحقًا دون الحاجة للاستماع لتسجيل صوتي كامل، ويسهّل تتبع جودة الخدمة بمرور الوقت.
تشوف عدد المكالمات، معدل الحل دون تحويل بشري، وأكثر الأسئلة تكرارًا من لوحة واحدة، مما يعطيك صورة حقيقية عن أداء الوكيل بدل الاعتماد على انطباع عام غير مقاس.
البنية التقنية للوكيل تدعم إضافة لغات إضافية أو تغطية مناطق زمنية مختلفة مستقبلاً دون إعادة بناء النظام من الصفر، مما يجعله استثمارًا يكبر مع توسع نشاطك التجاري.
تبدأ الخدمة من
رسوم إعداد تبدأ من هنا + اشتراك شهري يغطي دقائق المكالمات واستهلاك النموذج اللغوي، يُحدد حسب حجم المكالمات المتوقع شهريًا.
يشمل السعر
لا يشمل السعر
